In dit interview vragen we onze klant Zorggroep Noordwest-Veluwe naar haar ervaringen met CoreCubes.
Wie ben je en wat is je rol binnen de organisatie?
Mijn naam is Elles Nijland en ik ben coördinator thuiszorg.
Kun je iets vertellen over de organisatie waarvoor je werkt?
Ik werk bij Zorggroep Noordwest-Veluwe. Wij bieden zorg-, woon- en welzijnsdiensten in Nunspeet, Harderwijk, Ermelo en Putten. Met ruim 1.700 medewerkers en meer dan 1.000 vrijwilligers zetten wij ons dagelijks in voor goede en betrokken zorg. Ons brede dienstenpakket bieden wij zowel op onze woonzorglocaties als bij mensen thuis. Binnen de thuiszorg werken ongeveer 200 medewerkers.
Hoe zijn jullie bij CoreCubes uitgekomen en hoe lang maken jullie er gebruik van?
Met een werkgroep zijn we op zoek geweest naar een gebruiksvriendelijke oplossing voor de kilometerdeclaraties van onze thuiszorgcollega’s. We hebben verschillende mogelijkheden onderzocht en besproken. Via-via kwamen we in contact met CoreCubes. Inmiddels maken we hier met tevredenheid gebruik van.
Kun je ons meenemen in het declareren vóór en ná de oplossing van CoreCubes?
Voorheen declareerden medewerkers hun kilometers via Excel Online. Dit bood weinig transparantie en werd door veel collega’s als niet gebruiksvriendelijk ervaren. Het gevolg was dat niet iedereen daadwerkelijk declareerde waar hij of zij recht op had. Met de app van CoreCubes is dat proces sterk vereenvoudigd.
Wat heeft de oplossing concreet voor jullie betekend?
We beschikken nu over een zeer gebruiksvriendelijke app. Hierdoor declareren meer medewerkers hun kilometers en ontvangen zij de vergoeding waar ze recht op hebben. Dat zorgt voor duidelijkheid, eerlijkheid en tevredenheid.
Hoeveel tijd besparen jullie op administratie?
Het doel was niet om tijd te besparen, het doel was om het declareren gemakkelijker en ook inzichtelijk en controleerbaar te maken.
Hoe verliep de adoptie onder medewerkers?
Binnen elk team hebben we eerst aanspreekpunten aangewezen die de app hebben getest en instructies hebben gekregen over de nieuwe werkwijze. Vervolgens hebben we alle medewerkers geïnformeerd met behulp van een duidelijke PowerPointpresentatie met printscreens. Dankzij deze aanpak verliep de implementatie soepel.
Hoe onderhouden jullie de app intern?
Functioneel Beheer onderhoud de app en kan eventuele instellingen aanpassen. Zij staan ook in contact met de leverancier, CoreCubes. De app is gepusht naar de mobiele telefoons van de thuiszorgmedewerkers.
Zijn er nog andere punten die je wilt delen?
Blijf elkaar informeren en enthousiasmeren, Spread the news! Een goede interne communicatie helpt enorm bij succesvolle implementatie.
Waarom en aan wie zou je de app aanbevelen?
Ik zou de app aanbevelen aan alle ambulante medewerkers, zowel binnen de ouderenzorg als in andere sectoren.
Overal waar veel gereisd wordt voor het werk, biedt deze oplossing duidelijke meerwaarde.